petrus original italian food

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petrusoriginalitalianfood@gmail.com

351 397 0595

VIA DON FRANCESCO DONATI 51, CIOFFI, CASIRATE D'ADDA 24040 BG, Italia

PRIVACY POLICY – VOUCHER PETRUS

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

PETRUS S.r.l. fornisce la presente informativa in relazione al trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito della richiesta, emissione, gestione e utilizzo del Voucher PETRUS, anche tramite moduli messi a disposizione sulle piattaforme Facebook e Instagram e attraverso altri canali digitali utilizzati da PETRUS.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

PETRUS S.r.l.
Via Don Francesco Donati 51
24040 Casirate d’Adda (BG)
P. IVA 04909970164
E-mail: petrusoriginalitalianfood@gmail.com

2. Dati personali trattati

Nell’ambito della richiesta e della gestione del Voucher PETRUS possono essere trattati:

nome e cognome;

numero di telefono;

data e ora della richiesta;

provenienza della richiesta;

codice voucher assegnato;

data di emissione del voucher;

data di scadenza;

stato del voucher, ad esempio emesso, utilizzato, scaduto o annullato;

data dell’eventuale utilizzo del voucher;

informazioni relative alle interazioni con PETRUS;

dati relativi alle comunicazioni inviate e, ove disponibili, al relativo stato di consegna;

eventuali risposte dell’interessato;

eventuali preferenze, adesioni, opposizioni o richieste di cessazione delle comunicazioni;

ulteriori dati tecnici strettamente necessari alla gestione della richiesta, dell’iniziativa, del rapporto con il cliente e dei sistemi informatici utilizzati.

I dati possono essere forniti direttamente dall’interessato mediante il modulo utilizzato per richiedere il voucher oppure generati nell’ambito della gestione tecnica della richiesta e delle successive interazioni con PETRUS.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione del Voucher PETRUS

I dati vengono utilizzati per:

ricevere e gestire la richiesta del Voucher PETRUS;

identificare il richiedente;

verificare eventuali precedenti richieste associate allo stesso numero di telefono;

prevenire richieste multiple o utilizzi impropri della medesima promozione;

generare e associare un codice voucher univoco;

comunicare all’interessato il voucher richiesto;

trasmettere le informazioni necessarie alla sua fruizione;

verificare validità, scadenza e stato del voucher;

inviare promemoria relativi alla scadenza e all’utilizzo del voucher;

registrare l’avvenuto utilizzo;

fornire assistenza;

gestire eventuali contestazioni o richieste relative all’iniziativa.

B. Gestione del rapporto e delle interazioni con il cliente

I dati possono inoltre essere utilizzati per:

riconoscere il cliente nelle successive interazioni con PETRUS;

mantenere aggiornato lo storico delle iniziative alle quali ha aderito;

gestire richieste, prenotazioni, partecipazioni a eventi o ulteriori iniziative;

evitare duplicazioni anagrafiche;

mantenere aggiornate le informazioni necessarie alla corretta gestione del rapporto con PETRUS;

organizzare e migliorare i servizi rivolti alla clientela.

C. Comunicazioni commerciali, promozionali ed eventi PETRUS

Nei casi e secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile, PETRUS S.r.l. potrà utilizzare i recapiti forniti dall’interessato per comunicazioni relative a:

offerte e promozioni PETRUS;

eventi e serate;

karaoke;

musica live;

iniziative speciali;

novità relative a menù, prodotti e servizi;

vantaggi e promozioni riservate;

programmi fedeltà;

iniziative dedicate ai clienti;

nuove promozioni;

altre iniziative commerciali direttamente riferibili a PETRUS.

Le comunicazioni potranno essere effettuate anche mediante WhatsApp Business, SMS o altri canali elettronici utilizzati da PETRUS.

Quando per tali comunicazioni è richiesto dalla normativa uno specifico consenso, PETRUS utilizzerà i dati per questa finalità soltanto in presenza di un’idonea manifestazione di volontà dell’interessato raccolta attraverso i canali messi a disposizione.

I dati non saranno ceduti a terzi per autonome finalità commerciali senza una specifica base giuridica.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento necessario alla richiesta, emissione, consegna e gestione del Voucher PETRUS è effettuato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, in quanto necessario per dare seguito alla richiesta dell’interessato e consentire la gestione dell’iniziativa.

Le attività necessarie alla tutela di PETRUS, alla prevenzione di abusi, alla sicurezza dei sistemi e alla gestione di eventuali contestazioni possono essere effettuate, ove applicabile, sulla base del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, previa valutazione degli interessi e dei diritti dell’interessato.

Per l’invio di successive comunicazioni commerciali o promozionali attraverso canali elettronici, PETRUS utilizzerà la base giuridica richiesta dalla normativa applicabile e, quando necessario, il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e della disciplina applicabile alle comunicazioni elettroniche.

L’accettazione delle Condizioni di utilizzo del Voucher PETRUS documenta l’adesione dell’interessato all’iniziativa e la presa visione delle relative modalità di trattamento; le ulteriori finalità saranno trattate secondo la specifica base giuridica richiesta dalla normativa applicabile.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento del nome e del numero di telefono è necessario per:

identificare il richiedente;

verificare l’unicità della richiesta;

generare il voucher;

consegnarlo all’interessato;

gestirne validità e utilizzo;

fornire assistenza;

gestire le comunicazioni direttamente connesse alla richiesta.

Il mancato conferimento dei dati necessari rende impossibile l’emissione e la gestione del Voucher PETRUS.

Con la compilazione e l’invio del modulo e con l’accettazione delle Condizioni di utilizzo del Voucher PETRUS, l’interessato dichiara di aver preso visione dell’informativa privacy resa disponibile da PETRUS.

6. Comunicazioni tramite WhatsApp e altri canali elettronici

Il numero di telefono fornito dall’interessato può essere utilizzato per le comunicazioni necessarie alla gestione del Voucher PETRUS, tra cui:

consegna del voucher;

comunicazioni sulla validità;

promemoria relativi alla scadenza;

informazioni sulle modalità di utilizzo;

assistenza richiesta dall’interessato;

gestione di eventuali problematiche relative all’iniziativa.

Nei casi consentiti dalla normativa e sulla base della relativa base giuridica, il numero potrà inoltre essere utilizzato per comunicazioni PETRUS relative a:

offerte;

promozioni;

eventi;

serate;

karaoke;

musica live;

nuovi prodotti o menù;

programmi fedeltà;

vantaggi riservati;

altre iniziative commerciali PETRUS.

Le comunicazioni potranno essere gestite attraverso WhatsApp Business e sistemi automatizzati collegati ai sistemi informativi PETRUS.

L’interessato potrà in qualsiasi momento manifestare la volontà di non ricevere ulteriori comunicazioni promozionali utilizzando le modalità indicate nei messaggi ricevuti oppure:

rispondendo STOP, ove previsto;

contattando PETRUS tramite WhatsApp;

comunicando direttamente la propria volontà al personale PETRUS;

scrivendo a petrusoriginalitalianfood@gmail.com.

L’opposizione o la revoca relativa alle comunicazioni commerciali non incide sull’utilizzo di eventuali voucher già emessi né impedisce l’invio di comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di richieste ancora in corso.

7. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato principalmente mediante strumenti informatici e telematici.

PETRUS S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati, alle finalità perseguite e ai rischi connessi al trattamento.

I dati vengono trattati secondo i principi di:

liceità;

correttezza;

trasparenza;

minimizzazione;

esattezza;

limitazione della conservazione;

integrità;

riservatezza;

responsabilizzazione.

Possono essere utilizzati sistemi automatizzati per:

acquisire le richieste;

verificare l’esistenza di precedenti voucher;

normalizzare i dati di contatto;

individuare eventuali duplicati;

generare codici voucher;

calcolare le scadenze;

inviare il voucher e i relativi promemoria;

registrare l’utilizzo;

organizzare le informazioni relative alla clientela;

gestire comunicazioni autorizzate;

registrare eventuali opposizioni o revoche.

8. Destinatari e fornitori utilizzati

Per la gestione dell’iniziativa e dei relativi sistemi PETRUS S.r.l. può avvalersi di fornitori e piattaforme tecnologiche necessari al funzionamento dei servizi.

A seconda della configurazione effettivamente utilizzata, possono essere coinvolti:

piattaforme Meta, incluse Facebook e Instagram, utilizzate per la raccolta delle richieste;

WhatsApp Business e servizi collegati utilizzati per le comunicazioni;

piattaforme di automazione utilizzate per trasferire ed elaborare i dati;

servizi Google utilizzati per database, gestione e organizzazione dei dati;

servizi di hosting e infrastruttura informatica;

fornitori di servizi tecnici e assistenza;

eventuali ulteriori responsabili del trattamento necessari all’erogazione dei servizi PETRUS.

Tali soggetti trattano i dati nel rispetto dei ruoli e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono diffusi.

9. Trasferimenti di dati verso Paesi extra SEE

L’utilizzo di alcuni fornitori tecnologici internazionali può comportare il trattamento di dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ove applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sulla base delle garanzie riconosciute dalla normativa applicabile, incluse, ove pertinenti:

decisioni di adeguatezza;

clausole contrattuali standard;

eventuali ulteriori strumenti previsti dalla normativa europea.

L’interessato può chiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili contattando PETRUS S.r.l.

10. Periodo di conservazione

PETRUS S.r.l. conserva i dati personali per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, applicando criteri diversi in relazione alla natura del trattamento.

Dati relativi al Voucher PETRUS

I dati relativi all’emissione e alla gestione del voucher vengono conservati per il periodo necessario a:

gestire l’iniziativa;

documentarne l’emissione e l’eventuale utilizzo;

prevenire duplicazioni e utilizzi impropri;

gestire contestazioni;

tutelare i diritti di PETRUS e dell’interessato.

Una volta esaurite tali esigenze, i dati non più necessari saranno cancellati, anonimizzati oppure ulteriormente conservati esclusivamente quando previsto dalla legge o necessario alla tutela di un diritto.

Dati relativi al rapporto con il cliente

I dati necessari alla gestione del rapporto con il cliente possono essere conservati per tutta la durata della relazione con PETRUS e successivamente per il periodo necessario a gestire eventuali obblighi normativi, amministrativi, contabili o esigenze di tutela dei diritti.

La semplice conclusione o scadenza di un singolo voucher non comporta automaticamente la cancellazione dell’intera anagrafica del cliente, qualora i dati siano ancora legittimamente necessari per altre finalità.

Dati utilizzati per comunicazioni commerciali e promozionali

I dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati finché permane la relativa base giuridica e fintanto che il trattamento risulta pertinente rispetto alla relazione e alle interazioni dell’interessato con PETRUS.

PETRUS effettua verifiche periodiche sulla necessità e pertinenza della conservazione.

In particolare, saranno considerate anche:

la data dell’ultima interazione con PETRUS;

la partecipazione a successive iniziative;

l’utilizzo dei servizi PETRUS;

le prenotazioni;

le risposte alle comunicazioni;

eventuali nuovi consensi o aggiornamenti delle preferenze;

eventuali richieste di opposizione o revoca.

La revoca del consenso o l’opposizione alle comunicazioni commerciali determina la cessazione degli invii per la relativa finalità.

PETRUS potrà tuttavia conservare le informazioni minime necessarie a documentare la richiesta dell’interessato e a impedire che il contatto venga nuovamente utilizzato per comunicazioni non desiderate.

I periodi e i criteri di conservazione sono sottoposti a verifica periodica in applicazione del principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

accedere ai propri dati;

ottenere la rettifica dei dati inesatti;

ottenere l’integrazione dei dati incompleti;

chiedere la cancellazione nei casi previsti;

chiedere la limitazione del trattamento;

opporsi al trattamento nei casi previsti;

ottenere la portabilità dei dati, ove applicabile;

revocare il consenso eventualmente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

petrusoriginalitalianfood@gmail.com

PETRUS fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Diritto di opposizione alle comunicazioni commerciali

L’interessato può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per finalità di marketing diretto e comunicazioni commerciali.

A seguito dell’opposizione, PETRUS cesserà l’utilizzo dei dati per tali finalità, fatto salvo il trattamento eventualmente necessario per altre finalità legittime e indipendenti.

PETRUS potrà conservare un riferimento minimo del recapito interessato all’interno di una lista di esclusione, al solo scopo di rispettare la volontà dell’interessato ed evitare futuri contatti commerciali indesiderati.

13. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

Resta inoltre ferma la possibilità di esercitare gli altri rimedi previsti dalla normativa.

14. Processi decisionali automatizzati e profilazione

I sistemi automatizzati utilizzati nell’ambito del Voucher PETRUS possono svolgere funzioni operative quali:

controllo dell’esistenza di precedenti richieste;

rilevazione dei duplicati;

generazione del codice voucher;

calcolo della scadenza;

registrazione dello stato;

gestione dei promemoria;

organizzazione dei dati all’interno dei sistemi PETRUS.

Tali attività non comportano, nell’ambito dell’iniziativa Voucher PETRUS, decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Eventuali future attività di profilazione commerciale saranno oggetto, ove necessario, di specifica informativa e della relativa base giuridica.

15. Aggiornamento dei dati e delle preferenze

L’interessato può chiedere in qualsiasi momento:

l’aggiornamento dei propri dati;

la correzione del numero di telefono;

la modifica delle proprie preferenze di contatto;

la cessazione delle comunicazioni promozionali;

la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.

PETRUS potrà inoltre aggiornare le informazioni relative al rapporto con il cliente in occasione di nuove richieste, interazioni, prenotazioni, utilizzo di voucher, partecipazione a eventi o ulteriori iniziative.

16. Modifiche alla presente informativa

PETRUS S.r.l. potrà aggiornare la presente informativa in caso di modifiche:

normative;

organizzative;

tecnologiche;

dei servizi utilizzati;

delle modalità di gestione delle iniziative PETRUS;

delle finalità o modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito internet PETRUS.

Ultimo aggiornamento:  17 agosto 2026